Foire aux questions

En combien de temps vais-je recevoir mon colis?

Tous nos articles sont en stock. Livraisons 3 à 4 jours. Belgique 1 à 2 jours.

Puis-je faire livrer le colis à une adresse différente? (comme cadeau que je veux offrir à quelqu’un par exemple)

Oui, c’est possible. Vous aurez l’occasion de le mentionner au moment où vous passerez la commande.

Quels sont les frais de livraison?

Pour la Belgique, nous ne facturons pas de frais de livraison pour les commandes à partir de € 125,00. Sinon, les frais de livraison à payer seront de € 9,95 pour la Belgique.
La livraison à une adresse en France est de € 16,00.

Puis-je retourner ma commande après l’avoir reçue?

Oui, 14 jours après réception de votre colis vous avez le droit d’annuler la commande sans donner de raison précise. Quand vous l’aurez annulée vous aurez encore 14 jours pour nous la retourner. Vous serez alors crédité du montant total, y compris l’expédition. Seuls les frais de retour sont à votre charge. Si vous utilisez ce droit de rétractation, le produit en question devra être retourné dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires (s’il y en a). Si vous voulez faire usage de ce droit, contactez-nous via info@artetcadeaux.fr. Nous ferons alors en sorte que le montant d’achat vous soit restitué dans un délai de deux jours ouvrables après notre réception du produit retourné.